מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו (בעל השליטה בנתונים)

Lullanest היא בעלת השליטה בנתונים האחראית לנתונים האישיים שלכם. לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת privacy@lullanest.app. ככל שנמנה נציג או ממונה על הגנת הנתונים, פרטיו יפורסמו בעמוד זה.

2. אילו נתונים אנו אוספים

אנו אוספים את סוגי הנתונים האישיים הבאים:

• נתוני חשבון: שמכם, כתובת הדוא"ל ומזהי התחברות (לרבות מזהי כניסה של Apple או Google אם תבחרו בהם).
• נתוני תינוק ומשק בית שאתם מזינים: שמו הפרטי של התינוק, תאריך הלידה, מין ונתוני תוכנית השינה.
• יומני שינה ופעילות שאתם רושמים: טקסי שינה, יקיצות לילה, שנת יום, שעת התעוררות בבוקר, פרטי מחאה/הרגעה, מצב רוח, האכלות, החלפות חיתול והערות חופשיות.
• נתוני בן/בת זוג: אם תזמינו שותף, אנו מעבדים את שמו ואת חשבונו כדי לאפשר שיתוף תוכנית במשק הבית.
• נתוני מנוי: המסלול שלכם, סטטוס ההרשאה ואירועי רכישה המתקבלים מחנויות האפליקציות דרך מעבד התשלומים שלנו. איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים - התשלום מנוהל על ידי Apple, Google ומעבד התשלומים.
• נתוני מכשיר וטכניים: סוג המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, אסימוני התראות, נתוני קריסות ואבחון ומיקום משוער הנגזר מכתובת ה-IP.
• נתוני שימוש ואנליטיקה: אירועי שימוש ואינטראקציות בתוך האפליקציה, לצורך הבנת המוצר ושיפורו.

נתוני התינוק מוזנים על ידכם, ההורה או האפוטרופוס, בשם ילדכם. אתם אחראים לדיוק המידע שאתם מספקים ולסמכותכם לספקו.

3. כיצד אנו משתמשים בנתונים

אנו משתמשים בנתונים אישיים כדי:

• לספק, להפעיל ולאבטח את האפליקציה ואת חשבונכם.
• לספק את תוכנית השינה המובנית, מעקב התקדמות, תובנות ותזכורות.
• להפיק תובנות מותאמות אישית ותכני עידוד ותמיכה. חלק מהיכולות הללו עשויות להשתמש במודלים של בינה מלאכותית; במקרים אלה אנו שולחים נתונים מצומצמים ורלוונטיים לספק טכנולוגי מהימן המספק את טכנולוגיית מודל השפה, בכפוף להתחייבויות חוזיות של סודיות והגנת נתונים, ואיננו מתירים לספק זה להשתמש בנתונים שלכם לאימון המודלים הכלליים שלו.
• לשלוח הודעות שירות וטרנזקציה (למשל קודי אימות לדוא"ל והודעות חשבון), ובמקום שהפעלתם זאת - התראות.
• לעבד מנויים ולנהל הרשאות.
• להבין שימוש במצטבר, לאתר תקלות ולשפר את האפליקציה.
• לעמוד בחובות חוקיות ולאכוף את התנאים שלנו.

4. בסיסים חוקיים לעיבוד

במקום שחלה תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR) או ה-UK GDPR, אנו מסתמכים על הבסיסים החוקיים הבאים:

• ביצוע חוזה - לשם אספקת האפליקציה והשירותים שביקשתם.
• הסכמה - ליכולות אופציונליות כגון התראות ואנליטיקה מסוימת; ניתן לחזור בכם מההסכמה בכל עת.
• אינטרסים לגיטימיים - לאבטחה, איתור תקלות ושיפור האפליקציה, ככל שאינם נסוגים מפני זכויותיכם.
• חובה חוקית - לעמידה בדין החל.

בישראל אנו מעבדים נתונים אישיים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

5. שיתוף וגילוי נתונים

איננו מוכרים ואיננו משכירים את הנתונים האישיים שלכם. אנו משתפים נתונים אך ורק כמפורט להלן:

• ספקי שירות (מעבדים) המפעילים את האפליקציה בהתקשרות חוזית, ובהם: Supabase (אימות ואחסון מסד נתונים), מעבד התשלומים שלנו יחד עם Apple ו-Google (חיוב מנויים), Expo (משלוח התראות), ספק האנליטיקה שלנו המתארח באיחוד האירופי, וספק בינה מלאכותית/מודל שפה ליכולות המתוארות בסעיף 3.
• בן/בת הזוג במשק הבית, הרואים את התוכנית והיומנים המשותפים שבחרתם לשתף עמם.
• שותפי מחקר, אך ורק בצורה אנונימית ומצרפית שאינה מאפשרת באופן סביר לזהות אתכם או את ילדכם.
• גילויים משפטיים ובטיחותיים, כנדרש על פי דין, צו בית משפט, או להגנה על זכויות, בטיחות ושלמות האפליקציה.
• העברות עסקיות, שבמסגרתן עשויים להיות מועברים נתונים כחלק ממיזוג, רכישה או מכירת נכסים, בכפוף למדיניות זו.

6. העברות נתונים בינלאומיות

אנו וספקי השירות שלנו עשויים לעבד נתונים במדינות שאינן מדינתכם. כאשר אנו מעבירים נתונים אישיים בין-לאומית, אנו משתמשים באמצעי הגנה מתאימים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית (ותוספת ה-UK במקרים הרלוונטיים), או העברות ליעדים המוכרים כמספקים רמת הגנה נאותה.

7. שמירת נתונים

אנו שומרים נתונים אישיים כל עוד חשבונכם פעיל או ככל שנדרש לאספקת האפליקציה, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לעמידה בחובות חוקיות, יישוב מחלוקות ואכיפת הסכמינו. כאשר אין עוד צורך בנתונים אנו מוחקים או הופכים אותם לאנונימיים. ניתן לבקש מחיקה כמתואר בסעיף 8.

8. הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, עשויה לעמוד לכם הזכות לעיין, לתקן, למחוק, להגביל או להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלכם, לניוד נתונים ולחזור בכם מהסכמה. למימוש כל זכות פנו אל privacy@lullanest.app. נשיב במסגרת הזמנים הקבועים בדין. כמו כן עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח.

תושבי האיחוד האירופי (GDPR): ניתן להתלונן בפני רשות הגנת הנתונים המקומית. תושבי בריטניה (UK GDPR / Data Protection Act 2018): ניתן להתלונן בפני ה-ICO. ישראל: ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. זכויות פרטיות בקליפורניה (CCPA/CPRA)

אם אתם תושבי קליפורניה, עומדת לכם הזכות לדעת את הקטגוריות והפריטים הספציפיים של המידע האישי שאנו אוספים, לבקש מחיקה או תיקון, ולבקש שלא ל"מכור" או ל"שתף" מידע אישי. איננו מוכרים ואיננו משתפים את המידע האישי שלכם כהגדרת מונחים אלה ב-CCPA/CPRA. לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויותיכם, וניתן להשתמש בנציג מורשה להגשת בקשה. למימוש זכויות אלה פנו אל privacy@lullanest.app.

10. פרטיות ילדים

האפליקציה מיועדת לשימוש מבוגרים (הורים ואפוטרופוסים), המזינים מידע אודות ילדיהם. האפליקציה אינה מכוונת לילדים, ואיננו אוספים ביודעין נתונים אישיים ישירות מילד מתחת לגיל 16 (או הגיל הקבוע בדין המקומי שלכם, לרבות מתחת לגיל 13 לעניין חוק הגנת הפרטיות המקוונת של ילדים בארה"ב - COPPA). אם ייוודע לנו כי אספנו בטעות נתונים אישיים ישירות מילד, ננקוט צעדים סבירים למחיקתם. אם לדעתכם ילד מסר לנו נתונים אישיים, פנו אל privacy@lullanest.app.

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על נתונים אישיים, לרבות הצפנה בהעברה, בקרות גישה וארכיטקטורת שרת שבה אפליקציית המובייל אינה מחזיקה כלל בפרטי גישה ישירים למסד הנתונים. אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

12. גילויים בחנויות האפליקציות

תוויות הפרטיות שלנו ב-Apple App Store ובגילוי "בטיחות הנתונים" ב-Google Play מסכמים את הנתונים שהאפליקציה אוספת וכיצד הם בשימוש, בהתאם למדיניות זו. מנויים נמכרים ומנוהלים על ידי חנות האפליקציות הרלוונטית; נתוני רכישה משותפים עמנו על ידי החנות ומעבד התשלומים לצורך ניהול ההרשאה שלכם.

13. קישורים ושירותים של צד שלישי

האפליקציה והאתר שלנו עשויים לקשר לשירותי צד שלישי שאינם בשליטתנו. נוהלי הפרטיות שלהם כפופים למדיניות שלהם, ואנו ממליצים לעיין בהם.

14. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ובמקרה של שינויים מהותיים ניתן הודעה נוספת דרך האפליקציה או בדוא"ל. המשך השימוש באפליקציה לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות פנו אלינו בכתובת privacy@lullanest.app.